課程背景：

ISO 9001:2015新標準的修訂導入了很多新的管理思維和概念，包括組織環境管理、領導力、基于風險的思維等。2008版內審員如果需要執行2015版審核是不可以接受的，必須接受一個轉版培訓，以了解新版標準的內容并深入理解，包括2015版標準所涉及的新的審核技巧。

培訓目的：

了深入理解和掌握ISO 9001:2015標準的要求

幫助管理層建立有效的質量目標，掌握對目標進行有效監控和持續改進質量管理體系有效性的方法

熟悉和理解ISO 9001:2015質量管理體系標準條款，為有效推行和維護質量管理體系打好基礎

幫助企業理清思路，建立適合自身發展的質量管理體系運行模式

培訓內容：

1.ISO9001:2015 標準修訂背景與過程

? ISO9001:2015 標準修訂背景

? ISO9001:2015 標準修訂過程

2.ISO9001:2015 標準的主要變化

? ISO9001:2015 標準修訂的目的

n 質量管理原則的變化

n 標準的結構變化

n 標準的內容變化

3.ISO9001:2015 標準與 2008 版的對比及解讀

3.0 引 言

? 總則

? 質量管理原則

? 過程方法

? 0.4 與其他管理體系標準的關系

3.1 范 圍

3.2 規范性引用文件

3.3 術語和定義

3.4 組織的環境

? 理解組織及其環境

? 理解相關方的需求和期望

? 確定質量管理體系的范圍

? 質量管理體系及其過程

3.5 領導作用

? 領導作用與承諾

? 質量方針

? 組織的角色、職責和權限 要點：

3.6 策劃

? 應對風險和機遇的措施

? 質量目標及其實現的策劃

? 變更的策劃

3.7 支持

? 資源

? 能力

? 意識

? 溝通

? 形成文件的信息

3.8 運行

? 運行策劃和控制

? 產品和服務的要求

? 產品和服務的設計與開發

? 外部提供的產品和服務的控制

? 生產和服務提供

? 產品和服務的放行

? 不合格輸出的控制

3.9 績效評價

? 監視、測量、分析和評價

? 內部審核

? 管理評審

3.10改進

? 總則

? 不合格與糾正措施

? 持續改進