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          質量管理體系培訓
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          ISO 9001標準+內審員培訓課程大綱
          發布時間:2021-06-26瀏覽次數:72

          ISO 9001標準+內審員培訓課程大綱

          課程背景:

          ISO 9001:2015新標準的修訂導入了很多新的管理思維和概念,包括組織環境管理、領導力、基于風險的思維等。2008版內審員如果需要執行2015版審核是不可以接受的,必須接受一個轉版培訓,以了解新版標準的內容并深入理解,包括2015版標準所涉及的新的審核技巧。

          培訓目的:

          了深入理解和掌握ISO 9001:2015標準的要求

          幫助管理層建立有效的質量目標,掌握對目標進行有效監控和持續改進質量管理體系有效性的方法

          熟悉和理解ISO 9001:2015質量管理體系標準條款,為有效推行和維護質量管理體系打好基礎

          幫助企業理清思路,建立適合自身發展的質量管理體系運行模式

          培訓內容:

          1.ISO9001:2015 標準修訂背景與過程

          ? ISO9001:2015 標準修訂背景

          ? ISO9001:2015 標準修訂過程

          2.ISO9001:2015 標準的主要變化

          ? ISO9001:2015 標準修訂的目的

          n 質量管理原則的變化

          n 標準的結構變化

          n 標準的內容變化

          3.ISO9001:2015 標準與 2008 版的對比及解讀

          3.0

          ? 總則

          ? 質量管理原則

          ? 過程方法

          ? 0.4 與其他管理體系標準的關系

          3.1

          3.2 規范性引用文件

          3.3 術語和定義

          3.4 組織的環境

          ? 理解組織及其環境

          ? 理解相關方的需求和期望

          ? 確定質量管理體系的范圍

          ? 質量管理體系及其過程

          3.5 領導作用

          ? 領導作用與承諾

          ? 質量方針

          ? 組織的角色、職責和權限 要點:

          3.6 策劃

          ? 應對風險和機遇的措施

          ? 質量目標及其實現的策劃

          ? 變更的策劃

          3.7 支持

          ? 資源

          ? 能力

          ? 意識

          ? 溝通

          ? 形成文件的信息

          3.8 運行

          ? 運行策劃和控制

          ? 產品和服務的要求

          ? 產品和服務的設計與開發

          ? 外部提供的產品和服務的控制

          ? 生產和服務提供

          ? 產品和服務的放行

          ? 不合格輸出的控制

          3.9 績效評價

          ? 監視、測量、分析和評價

          ? 內部審核

          ? 管理評審

          3.10改進

          ? 總則

          ? 不合格與糾正措施

          ? 持續改進

          3.11 內審知識

          ? 審核的一般順序及概念

          ? 內審計劃的編寫

          ? 檢查表的編寫

          ? 首次會議注意事項

          ? 現場審核技巧

          ? 不符合事項報告的編寫

          ? 末次會議

          ? 審核報告編寫與驗證

          ? 案例分析


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